الحكومة الإلكترونية السورية
English
بوابة الحكومة الإلكترونية السورية

وزارة الاتصالات والتقانة - الشركة السورية للاتصالات
خدمات شبكة الهاتف الثابت
الخط الساخن

وصف الخدمة


تتيح هذه الميزة الاتصال برقم هاتف معين يتم تحديده سابقا"بمجرد رفع سماعة الهاتف (مع تأخير زمني أو بدون تأخير) وعادة ما تستخدم من قبل رجال الأعمال والمدراء وكبار الزبائن وكذلك  ذوي الاحتياجات الخاصة و هناك نوعان لخدمة الخط الساخن وهما :


1.  الاتصال مع تأخير زمني : في هذه الحالة لدى رفع المشترك للسماعة يسمع نغمة الدعوة للترقيم لمدة خمس ثوان يمكن خلالها البدء بطلب رقم آخر كما لو لم تكن الخدمة موجودة أما في حال عدم طلب رقم فإنه مباشرة يتم الاتصال مع الرقم المراد الاتصال معه كما هو محدد .


2.  الاتصال بدون تأخير زمني : في هذه الميزة عندما يقوم المشترك برفع السماعة فإنه يتم الاتصال مباشرة و دون تأخير مع الرقم المحدد.ويتم التفعيل فقط من المقسم



وثائق الخدمة
  • طلب خدمة من المؤسسة العامة للإتصالات : يتم تقديم طلب بالميزات ( المعتمد من المؤسسة ) من قبل صاحب العلاقة او وكيله القانوني مع إلصاق الطابع المالي على الطلب أصولاً إلى المركز الهاتفي
رسوم الخدمة
  • طابع مالي: 20 ل.س يلصق على الطلب
  • أجر اشتراك: 10 ل.س الأجر الشهري للخط الساخن
المتطلبات

اشتراك بالهاتف الثابت


تصنيفات الخدمة
  • المواطنون
  • المنظمات الأهلية
معدل التنفيذ بالأيام
1 يوم عمل