الحكومة الإلكترونية السورية
English
بوابة الحكومة الإلكترونية السورية

وزارة الاتصالات والتقانة - المؤسسة العامة للبريد
غير محدد
خدمة الحوالات البريدية

وصف الخدمة

تهدف هذه الخدمة إلى تمكين الزبون من إرسال مبالغ مالية من وإلى أية جهة داخل الجمهورية العربية السورية. هناك عدة أنواع من الحوالات :
أ‌- الحوالات الداخلية وتقسم إلى:
1 – الحوالات البريدية ( العادية ) .
2 – الحوالات البريدية ( الإيجار ) .
3– الحوالات البريدية الفورية .
4 – حوالات الإسكان ( الخاصة بالمؤسسة العامة للإسكان ) .
ب‌- الحوالات الخارجية .
تقدم المؤسسة العامة للبريد خدمة استقبال الحوالات الخارجية فقط


وثائق الخدمة
المتطلبات
أولاً - خدمة سحب الحوالات البريدية العادية و الإيجار
الوثائق المطلوبة لإتمام عملية السحب :
1. البطاقة الشخصية أو الهوية العسكرية أو جواز السفر للمواطنين السوريين (المودع).
2. جواز السفر حصراً للرعايا الأجانب أو العربي غير السوريين (المودع).
3. طلب إيداع نموذج ( 220 ) يملأ بخط يد المودع حصراً وبدون أي شطب أو تحوير .
4. الحد الأقصى للحوالات ( العادية – الإيجار ) هو :
100,000 ل.س للأشخاص
500,000 ل.س للقطاع الحكومي
أجور الخدمة:
الأجور المستحقة على الحوالات:

من مبلغ ل.س حتى مبلغ ل.س الرسوم
1 2000 15
2001 10,000 30
10,001 25,000 35
25,001 50,000 50
50,001 60,000 60
60,001 70,000 70
70,001 80,000 80
80,001 90,000 90
90,001 100,000 100

متوسط الزمن اللازم لإتمام الخدمة :
• (5) دقائق للحوالات البريدية ( العادية و الإيجار ) اعتباراً من بدء الإجراء لدى الموظف المختص .

ثانياً خدمة دفع الحوالات البريدية ( العادية – الإيجار )
يستطيع المستفيد ( المرسل أو المرسل إليه ) قبض قيمة الحوالة من أي مكتب بريدي وفق الشروط التالية :
الشروط المطلوبة لإتمام عملية الدفع :
• الهوية الشخصية .
• وجود إشعار السحب في المكتب البريدي للحوالات التي تزيـد قيمتها عن (10000) ل س .
• أن تكون الحوالة المراد قبضها ضمن فترة الصلاحية ( المحددة بثلاثة اشهر اعتبارا من تاريخ السحب ) . أما في حال انقضاء المدة المقررة عندها يتوجب تجديد الحوالة من قبل دائرة الحوالات وتحسب أجور التجديد وفق ما يلي
• أجور تجديد الحوالة ( العادية أو الإيجار )= عدد الدورات * أجر الحوالة + أجر ثابت
( وهو 10 ل س في حال كان التجديد عن طريق البريد و 15 ل س في حال كان التجديد
عن طريق الفاكس ).
• أن تكون الحوالة ضمن مدة التقادم: (ومدة التقادم هي المدة التي تصبح فيها الحوالة ملكاً للدولة في حال عدم قبضها )
a. مدة التقادم للحوالات البريدية العادية هي (3) سنوات اعتبارا من تاريخ السحب .
b. مدة التقادم للحوالات البريدية الإيجار هي (5) سنوات اعتبارا من تاريخ السحب .
• في حـال أراد المستفيد قبض الحوالة من مكتب بريدي غير مكتب المـورد (المكتب البريدي الذي حددهُ المرسل عند سحبهِ للحوالة ) يتوجب عليـه الانتظار إلى أن يقـوم المكتب البريدي بطلب إشعار السحب من مكتب المورد .

• في حال كان المستفيد هو المرسل ( حوالة مستردة ) يتوجب عليه تقديم الإيصال الذي يرفق مع الحوالة بعد دفعها (وفي حال عدم وجود الإيصال يجب على المرسل تقديم تصريح خطي بضياع الإيصال يلصق عليه طابع مالي بقيمة 10 ليرات سورية ).
الاستعلام عن الحوالات ( العادية و الإيجار) :
• يمكن لكل من المرسل والمرسل إليه الاستعلام عن مصير حوالته ِ خلال عام اعتباراً من تاريخ السحب .
• يمكن لكل من المرسل والمرسل إليه طلب تنظيم نسخة ثانية عن الحوالة ضمن مدة التقادم وفق مايلي :
o إذا كانت قيمة الحوالة تساوي عشرة ألاف ليرة سورية أو أقل ، لا يمكن تنظيم النسخة الثانية قبل مضي ستة أشهر اعتبارا من تاريخ السحب ( لضمان عدم دفع الحوالة مرتين ) .
o إذا كانت قيمة الحوالة أكثر من عشرة ألاف أي أن لها إشعار سحب في هذه الحالة يمكن تنظيم نسخة ثانية مباشرة بشرط وجود إ شعار السحب لدى دائرة تدقيق الحوالات .
ثالثاً الحوالات الفورية
تتيح هذه الخدمة للزبون السرعة في نقل الأموال بين المكاتب البريدية الموزعة على مختلف المحافظات في القطر
1. إجراءات سحب الحوالات الفورية :
• إذا أراد شخص ما سحب حوالة فورية لصالح شخص أخر عليه أن يملئ طلب إيداع نموذج 220/1 بخط يده حصرا .
• يحتاج الزبون إلى بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر أو البطاقة العسكرية للتعريف بنفسه.
* - الحد الأقصى للحوالة الفورية يبــلغ :
250,000 ل.س للأشخاص
500,000 ل.س للقطاع الحكومي
2. إجراءات دفع الحوالات الفورية :
عندما تصل الحوالة الفورية عبر جهاز الفاكس إلى مكتب المورد يقوم الموظف المسؤول بأخذ الحوالة والاتصال بالمرسل إليه لإتمام عملية الدفع ( غالباً ما يكون المرسل إليه على علم بحوالته عن طريق المرسل ) .
الشروط المطلوبة لإتمام عملية الدفع :
1 - يجب على المستفيد تقديم وثيقة للتعريف بنفسه لقبض قيمة حوالتهِ ( الهوية الشخصية , جواز سفر , بطاقة عسكرية (.
2- أن تكون الحوالة ضمن مدة الصلاحية المحددة بشهرين اعتباراً من تاريخ السحب .
3- أن تكون الحوالة ضمن مدة التقادم ومدة التقادم للحوالات الفورية سنتين اعتباراً من تاريخ
السحب .
4- الأجور هي ذات أجور الحوالات العادية مع إضافة / 15 / ل .س رسم فاكس
رابعاً خدمة حوالات الإسكان
• تم عقد اتفاق ثنائي بين المؤسسة العامة للبريد و مؤسسة الإسكان تعهدت بموجبه المؤسسة العامة للبريد بتسديد أقساط المكتتبين لصالح مؤسسة الإسكان . تقوم المكاتب البريدية التي تؤدي هذه الخدمة ( في محافظتي دمشق وريف دمشق فقط ) بسحب الحوالات أما عملية الدفع لمؤسسة الإسكان فيتولاها مكتب الارتباط (مكتب بريد دمشق) و تتقاضى المؤسسة العامة للبريد عمولة بواقع (1%) من قيمة القسط المستحق على المكتتب.
• يجب على المكتتب اصطحاب الدفتر الذي تزوده به مؤسسة الإسكان عندما يريد تسديد الأقساط المترتبة عليه
خامساً خدمة الحوالات الخارجية
هناك عدد من الاتفاقيات المبرمة مع عدد من الدول تنظم عملية تبادل الحوالات الخارجية ، إلا أن إدارة البريد في الوقت الراهــن تقوم فقط باستقبال الحـوالات الخارجية الواردة مــن الدول ولا تقــوم بإصــدار حوالات للدول.
ويتم صرف قيمة الحوالة الواردة من الدول بالعملة السورية وفق أسعار الصرف السائدة .



تصنيفات الخدمة
  • المواطنون