الحكومة الإلكترونية السورية
بوابة الحكومة الإلكترونية السورية

وزارة السياحة - مديرية الخدمات والجودة السياحية
معالجة شكوى
دراسة الشكوى المقدمة بحق مكتب سياحي

وصف الخدمة


  • دراسة الشكوى وقيام الضابطة العدلية بجولة رقابية وإجراء اللازم

  • الخدمة مجانية ويتم اتخاذ الاجراءات حسب نوع الشكوى في حال ثبوتها


وثائق الخدمة
  • طلب شكوى : يتقدم به صاحب العلاقة بحق موقع عمل سياحي مرفق بثبوتيات في حال وجودها ويمكن التقدم بها عن طريق (الواتس أب - أو عن طريق البريد الالكتروني - أو عن طريق الهاتف).
  • الأوراق الثبوتية : في حال وجودها
المتطلبات

  • لا تعتبر الشكوى قائمة بدون هذه الإثباتات:

    1. طلب الشكوى

    2. الهوية الشخصية للشاكي

    3. رقم هاتفه الخاص




تصنيفات الخدمة
  • المواطنون
  • الأعمال
  • الجهات الحكومية
  • المنظمات الأهلية
  • المقيمون
  • المستثمرون
معدل التنفيذ بالأيام
1 يوم عمل

عدد الزيارات: 23
تاريخ التعديل: 2018-04-07