الحكومة الإلكترونية السورية
بوابة الحكومة الإلكترونية السورية

وزارة السياحة - مديرية الجودة والرقابة السياحية
معالجة شكوى
دراسة الشكوى المقدمة بحق مكتب سياحي

وصف الخدمة

دراسة الشكوى وقيام الضابطة العدلية بجولة رقابية وإجراء اللازم وهذه الخدمة مجانية ويتم اتخاذ الاجراءات حسب نوع الشكوى في حال ثبوتها.


وثائق الخدمة
  • طلب شكوى : يتقدم به صاحب العلاقة بحق موقع عمل سياحي مرفق بثبوتيات في حال وجودها ويمكن التقدم بها عن طريق (الواتس أب - أو عن طريق البريد الالكتروني - أو عن طريق الهاتف).
  • صورة عن البطاقة الشخصية : مع رقم الهاتف
  • الأوراق الثبوتية : في حال وجودها
المتطلبات

الشكوى إضافة إلى الهوية الشخصية للشاكي وهاتفه الخاص حيث لا تعتبر هذه الشكوى قائمة بدون هذه الإثباتات.


تصنيفات الخدمة
  • المواطنون
  • الأعمال
  • الجهات الحكومية
  • المنظمات الأهلية
  • المقيمون
  • المستثمرون
معدل التنفيذ بالأيام
1 يوم عمل
قنوات تقديم الخدمة
  • هاتف ثابت:
    • رقم الهاتف: 137
  • هاتف محمول:
    • رقم المحمول: 0934137137
  • انترنت:
    • عنوان موقع الانترنت: quality@syriatouism.org

عدد الزيارات: 48
تاريخ التعديل: 2018-11-05