الحكومة الإلكترونية السورية
بوابة الحكومة الإلكترونية السورية

وزارة السياحة - مديرية الخدمات والجودة السياحية
معالجة شكوى
معالجة شكوى بحق منشأة سياحية (مطعم-فندق)

وصف الخدمة

دراسة الشكوى وقيام (الضابطة العدلية,لجنة الرقابة المشتركة)  بجولة رقابية وإجراء اللازم وهذه الخدمة مجانية ويتم اتخاذ الاجراءات حسب نوع الشكوى في حال ثبوتها.


وثائق الخدمة
  • طلب شكوى : يتقدم به صاحب العلاقة بحق منشأة سياحية مرفقة بثبوتيات في حال وجودها ويمكن التقدم بها عن طريق (الواتس أب - أو عن طريق البريد الالكتروني - أو عن طريق الهاتف).
  • صورة عن البطاقة الشخصية : مع رقم الهاتف
  • الأوراق الثبوتية : في حال وجودها
المتطلبات

الشكوى وصورة عن هوية الشاكي وهاتفه الخاص حيث لا تعتبر هذه الشكوى قائمة دون هذه الإثباتات.


تصنيفات الخدمة
  • المواطنون
  • الأعمال
  • الجهات الحكومية
  • المنظمات الأهلية
  • المقيمون
  • المستثمرون
معدل التنفيذ بالأيام
1 يوم عمل
قنوات تقديم الخدمة
  • هاتف ثابت:
    • رقم الهاتف:

      137-148

  • هاتف ثابت:
    • رقم الهاتف:

      137-148

  • هاتف محمول:
    • رقم المحمول:

      0934137137

  • هاتف محمول:
    • رقم المحمول:

      0934137137

  • انترنت:
    • عنوان موقع الانترنت:

      quality@syriatouism.org

  • انترنت:
    • عنوان موقع الانترنت:

      quality@syriatouism.org


عدد الزيارات: 16
تاريخ التعديل: 2018-03-07